Програма лояльності

ОФІЦІЙНІ ПРАВИЛА ДИСКОНТНОЇ ПРОГРАМИ LUXWEN

 

Поняття і терміни

Дисконтна програма LUXWEN(Програма) - комплексна система заходів, що регулює

взаємовідносини між Організатором та Учасниками Програми, в рамках якої учасники мають

можливість отримувати знижку.

 

Організатор Програми – ТОВ «Люксвен Рітейл». Організатор володіє електронною базою даних,

яка зберігає інформацію про Учасників, історію їх покупок в точках продажу Організатора.

 

Учасники - фізичні особи, які беруть участь у Програмі, згідно умов, що встановлює Організатор.

 

Картка Учасника - пластикова картка зі штрих кодом, яка надає можливість Учаснику отримувати

знижку на придбання пального, товарів і послуг на АЗС LUXWEN.

 

Знижка - зменшення ціни на придбання пального, товарів і послуг на АЗС LUXWEN, яку отримує

Учасник при виконанні умов Програми.

 

1. Участь в Програмі:

 

1.1. Учасниками Програми є особи, які розраховуються за придбане пальне та товари народного

споживання на АЗС за готівку, або за допомогою банківської платіжної картки, проживають в

Україні і яким виповнилось 18 років.

 

1.2. Дисконтну картку, можна отримати на будь-якій АЗС LUXWEN, що бере участь в Програмі.

Умовою отримання є купівля не менше 2 (двух) літрів пального на АЗС LUXWEN за готівку або за

допомогою банківської платіжної картки.

 

1.3. Інформація про те, що на АЗС поширюється дія програми LUXWEN, розміщується на

спеціальних інформаційних плакатах поруч із касою або біля входу до торгового приміщення АЗС.

Актуальна інформація про перелік АЗС, на які поширюється дія Програми, розміщена на

www.luxwen.com.ua.

 

1.4. Щоб отримувати знижки згідно Програми, учасник має верифікувати дисконтну картку

вказавши свій номер мобільного та ПІБ оператору на касі, отримати смс-повідомлення у відповідь.

 

2. Розмір знижки

 

2.1. Учасник має можливість отримувати знижку, здійснюючи покупки на АЗС за готівку або за

допомогою банківських платіжних карток. Для отримання знижки Учасник має надати картку

касиру на АЗС в момент оплати. Розмір знижки, яка зараховується на картку Учасника,

визначається умовами Програми.

 

2.2. Розмір знижки:

 

2.2.1. Базовий розмір знижки на паливо для учасників Програми, становить:

- 10коп/л газ.

- 20коп/л бензин та ДП

 

2.2.2. За умови придбання 15 (п'ятнадцяти) повних літрів за готівку або за допомогою банківських

платіжних карток, використавши дисконтну картку LUXWEN, учасник отримає смс-повідомлення з

новою знижкою на наступну заправку у розмірі:

20коп/л – газ, 50коп/л – бензин та ДП,

40коп/л– газ, 75коп/л – бензин та ДП,

60коп/л– газ, 1грн/л – бензин та ДП.

Розмір знижки вираховується рандомно програмним забезпеченням.

 

2.2.3. Учасник може скористуватись знижкою на наступну заправку за умови придбання палива у

розмірі від 2 (двух) повних літрів літрів за готівку або за допомогою банківських платіжних карток,

використавши дисконтну картку LUXWEN

 

2.2.4. Знижки не поєднуються. Учаснику автоматично надається знижка, що більша від базової за

умови виконання умов п. 2.2.2.

 

2.2.5. Розмір знижки на товари та послуги для учасників Програми становить 5% від суми, яку

витрачає Учасник, купуючи товари на АЗС LUXWEN за готівку або за допомогою банківських

платіжних карток з використанням картки LUXWEN.

 

2.3.Знижка не надається на покупку товарів, послуг що підпадають під категорію акційних,

тютюнові вироби, алкогольних та слабоалкогольних напоїв, картки поповнення телефонних

рахунків, стартові пакети мобільних операторів, послуг що підпадають під категорію акційних та за

покупку окремих товарів, послуг, перелік яких встановлює Організатор.

 

2.4. Строк дії картки необмежений, але може бути змінений за рішенням Організатора.

 

2.5. Картка Учасника не є засобом платежу і може використовуватись Учасником тільки для

отримання винагороди - права придбання товару або послуги в точці продажу за спеціальною

ціною, згідно умов Програми. Для отримання знижки Учасник повинен звернутись до оператора

АЗС, на яку поширюється дія Програми та надати картку Учасника в момент розрахунку за пальне,

товари, послуги.

 

2.6. Знижки отримувати можуть лише верифіковані Учасники. Пройти верифікацію в Програмі

Учасник може, вказавши свій номер мобільного телефону та ПІБ оператору на касі. У відповідь,

отримавши смс-повідомлення.

 

3. Картка учасника

3.1. Кожен Учасник може бути користувачем тільки однієї картки LUXWEN.

 

3.2. У випадку втрати картки Учасник має право відновити її. Для цього йому необхідно звернутися

до оператора будь-якої АЗС, що бере участь в Програмі та повторно заповнити усі поля

запропонованого бланку анкети, та вказати про повторне отримання карти внаслідок втрати

попередньої. Нова карта видається Організатором в разі наявності в системі обліку карток старої

картки зареєстрованої за тим же клієнтом.

 

3.3. У випадку реєстрації нової картки, стара картка блокується. Накопичена знижка, яка була на

картці на момент її блокування, перераховується на нову картку.

 

4. Права та обов`язки Учасника Програми

 

4.1. Учасник, надає свої контактні дані оператору на касі для реєстрації у Програмі, тим самим

підтверджує, що йому виповнилось 18 років, він погоджується з правилами Програми та дає згоду

на внесення його персональних даних до електронної бази даних, що належить Організатору.

 

4.2. Учасник несе відповідальність за достовірність наданих даних, а також своєчасне

інформування про зміну свого телефонного номеру, адреси та інших даних.

 

4.4. Учасник отримує право на знижку відразу після отримання картки Учасника та проходження

реєстрації його персональних даних в системі LUXWEN у строки, передбачені умовами Програми, у

разі коректного заповнення усіх обов’язкових полів анкети згідно п. 2.6. Правил.

 

4.5. Зареєстрований Учасник має право звернутись з проханням заблокувати свою картку за умови

посвідчення особи та співпадіння даних щодо власника картки.

 

4.7. У разі втрати картки Учасник має право отримати нову. Для цього Учаснику необхідно

звернутися за телефоном інформаційної лінії програми LUXWEN.

 

4.8. У разі втрати бланку анкети, Учасник має право звернутися до представника Організатора на

АЗС з проханням видати чистий бланк анкети.

 

4.9. Учасник має право у будь-який момент відмовитись від участі у Програмі.

 

4.10. Учасник надає Організатору право надсилати йому інформацію про Програму особистого або

загального характеру, спеціальні пропозиції та новини за допомогою електронної пошти, SMS-

повідомлень або телефонного зв’язку.

 

4.11. В усіх питаннях, щодо відносин з Організатором, Учасник керується Цими правилами та

вимогами чинного законодавства України.

 

4.12. Беручи участь у Програмі, Учасник, як суб‘єкт персональних даних підтверджує, що

ознайомлений з вимогами Закону України Про захист персональних даних від 01.06.2010 р. №

2297-VІ та інших нормативних актів про захист персональних даних і надає згоду Організатору (АЗК

LUXWEN) як володільцю бази персональних даних LUXWEN на обробку відомостей про нього, у

картотеках та/або в електронних формах за допомогою інформаційно-телекомунікаційних систем

в необхідному та достатньому обсязі, а саме: прізвище ім‘я та по-батькові, дата народження, місце

 

постійного проживання, номер телефону Учасника. Право на обробку персональних даних, суб‘єкт

персональних даних надає Організатору з метою реалізації правовідносин в межах завдань та

умов функціонування Програми.

 

4.13. Надаючи згоду на обробку персональних даних, Учасник Програми повідомлений про

включення його персональних даних до бази персональних даних LUXWEN з метою досягнення

цілей та реалізації завдань Програми та обізнаний зі своїми правами, як суб‘єкта персональних

даних, які визначені ст. 8 Закону України Про захист персональних даних, а саме: знати про

місцезнаходження бази персональних даних, яка містить його персональні дані; її призначення та

найменування, місцезнаходження та/або місце проживання (перебування) володільця чи

розпорядника цієї бази; давати відповідне доручення щодо отримання цієї інформації

уповноваженим особам, крім випадків, встановлених законом; отримувати інформацію про умови

надання доступу до персональних даних; отримувати інформацію про третіх осіб, яким

передаються його персональні дані, що містяться у відповідній базі персональних даних; на доступ

до своїх персональних даних, що містяться у відповідній базі персональних даних; отримувати не

пізніш як за тридцять календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, передбачених

законом, відповідь про те, чи зберігаються його персональні дані у відповідній базі персональних

даних, а також отримувати зміст його персональних даних, які зберігаються; пред`являти

вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх персональних даних органами

державної влади, органами місцевого самоврядування при здійсненні їхніх повноважень,

передбачених законом; пред`являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх

персональних даних будь-яким володільцем та розпорядником цієї бази, якщо ці дані

обробляються незаконно чи є недостовірними; на захист своїх персональних даних від незаконної

обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв`язку з умисним приховуванням,

ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є

недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи; звертатися з

питань захисту своїх прав щодо персональних даних до органів державної влади, органів

місцевого замоврядування, до повноважень яких належить здійснення захисту персональних

даних; застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист

персональних даних.

 

5. Права та обов`язки Організатора Програми

5.1. Картки Учасників Програми LUXWEN є власністю Організатора Програми.

 

5.2. Організатор має виняткові права на управління Програмою, її розвиток, доповнення та зміну

умов.

 

5.3. Організатор має право вносити зміни в умови Програми (зміни у визначення спеціальної ціни,

розмір знижок, що зараховуються за покупку, виключати з переліку винагород окремі товари та

послуги, припинення передбачуваних Програмою окремих заходів або Програми в цілому, зміну

 

строків дії картки впровадження нових заходів), про що повідомляє Учасників Програми шляхом

розміщення інформації у точках продажу та на web-сайті www.luxwen.ua.

 

5.4. Організатор має право відмовити у видачі картки, вилучити чи припинити дію картки у

випадку виявлених фактів або обґрунтованих підозр у:

 

5.4.1.Використанні карток у спосіб, що суперечить правилам Програми;

 

5.4.2. Відсутності будь-яких операцій з використанням картки протягом 6 (шести) місяців.

 

5.5. Якщо в анкеті, яку заповнює Учасник, поля, обов’язкові до заповнення залишились

незаповненими, подані дані є некоректними, або нерозбірливими, Організатор залишає за собою

право не вносити їх до бази даних і, відповідно, не реєструвати Учасника в Програмі.

 

5.6. Організатор залишає за собою право надавати відповіді по всіх спірних питаннях на звернення

Учасників протягом 30 днів.

 

5.7. Організатор зобов’язується належним чином збирати, зберігати та обробляти дані Учасників

Програми, використовувати їх в рамках програми, а також не надавати їх третім особам без згоди

Учасника.

 

5.8. В усіх питаннях, щодо відносин з Учасниками Програми, Організатор керується цими

правилами та вимогами чинного законодавства України.

 

5.9. Організатор Програми зобов’язується зберігати Анкети Учасників Програми протягом 1

(одного) календарного року з моменту реєстрації Учасників програми; по спливу строку,

визначеного даним пунктом, Організатор Програми залишає за собою право знищити

вищезазначені Анкети.